miércoles, 2 de julio de 2008
ESTAMOS TERRIBLEMENTE MOLESTOS CON LA GARANTIA DE LA NOTEBOOK COMPAQ F 505
Hace mucho tiempo comenzò a fallar el Wi FI, me contactè con Atenciòn al Cliente de HP al 0800, me explicaron como cambiar esto o aquello y como no resultò, me dieron turno para llevar la notebook a reparar, esto sucediò hacia fines de mayo, hoy 2 de julio aun tengo mi compu " secuestrada" por HP, llamè infinidad de veces, me respondieron siempre con amables frases hechas y como me enojè or la falta de respuesta , me lo pasaron a legales, ya enviè 2 cartas documento y me rebotaron las dos, ¡ ni siquiera me las recibieron!, fui a asociaciones de defensa del consumidor y allì me encontrè con alguien a quien le pasò lo mismo para la misma fecha!!!!. Estoy buscando gente que le haya pasdo lo mismo para juntarnos e iniciar acciones legales, o lo que de, hace casi dos meses que no tengo mi pc y tengo que ir a trabajar y estudiar a un ciber. Mi mail es garantia-notebook@hotmail.com, deja aquì tu comentario........
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1 comentario:
Hola, yo soy adela, tengo el mismo problema y lo peor es que en la garantia dice que si hubiera alguna demora con la reparacion del equipo ellos te darian la solucion alternativa de cambiartelo por otro, cosa que obviamente no cumplen.
Es una verguenza la indiferencia que tienen al respecto, nadie se hace cargo del problema y la unica manera que uno tiene de hacer una queja es un servicio que depende de una contestacion que nunca llega, ya que los que atienden son mexicanos, que con un tono amable que ya irrita dicen siempre lo mismo, como si fuesen robots, por favor divulgen este blog y animense a dejar su comentario que juntos podemos hacer mas.
Por lo pronto tambien me veo perjudicada economicamente ya que dependo de la computadora para trabajar y no solo me hacen perder plata sino tiempo.
En defensa al consumidor hay un nuevo servicio que no se si muchos saben, que es de indemnizacion por los daños causados,informense ya que esto no puede quedar asi, deben pagar por la incompetencia!
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